新-盛公司在 线 客 服 微fkkc 77 88 99微fkkc 66 88 99 微fkkc 67 8 9游-戏注-册-网-址 x s a p p.v i p在线在电商平台“618”促销活动的高潮中,淘宝宣布在新疆设立首个自营本地仓库,以此提升新疆的物流效率,确保入仓商品能够实现“当日下单,次日送达”。今年,新疆的消费者将享受到网购“次日达”的物流服务突破。
过去,由于西部地区的物流成本较高,商品运输周期长,一些商家因为商品保质期、季节性等因素,对销售区域进行了限制,导致新疆等西部地区的网购用户长期面临“无法购买”、“不包邮”、“运费高”等问题。近年来,电商平台和快递公司共同努力,通过建立自营本地仓库、采用集运模式等方式,解决了西部物流成本高、配送速度慢的问题,将“包邮区”的范围从传统的江浙沪地区扩展到更广阔的西部地区。
曾经常见的“西藏、青海等地区除外”的标注逐渐消失,取而代之的是“疆浙沪同价”、“西部次日达”的物流新景象。
以自营本地仓库模式突破困境
来自乌鲁木齐的用户小艾最近发现,她在购物车里的生活用品不再显示“该地区暂不支持销售”的提示。“现在在网上下单一个厨房用品,比下楼取快递还要快。”小艾说。
淘宝在今年“618”期间启动了新疆本地仓库,这是继4月份上线大件家装包邮服务后,淘宝提升偏远地区消费者购物体验的又一重要举措。此次新疆本地仓库的设立,旨在降低高频低价商品的物流成本,更快、更高效地送达新疆,满足消费者对低价包邮商品的需求。
据悉,新疆本地仓库的首期合作引入了上百个品类的“三元三件”低价产品,覆盖了老百姓的日常需求,由淘工厂义乌仓库直接发货到新疆。首批入仓的低价产品中,超过八成是新疆用户之前无法下单的“限售商品”,这一限制的取消预计将使“618”期间新疆的订单量增长超过150%,本地仓库还将继续吸引更多商家入驻和增加更多品类。
近年来,电商平台主要通过集运模式来解决西部地区的包邮难题,而此次推出的新疆自营本地仓库模式与之前的集运模式有显著不同。
淘天集团物流部新疆包邮运营经理徐妍歆在接受证券时报记者采访时表示,本地仓库模式通过在新疆设立仓储中心,直接从本地发货,减少了长途运输的中间环节,从而提高了配送速度并优化了成本结构。徐妍歆透露,集运模式的关键在于通过中转仓库汇集订单,实现规模效应,然后集中运往西部地区,有效减少商家向偏远地区发货的快递成本。相较之下,本地仓模式在成本控制上更为出色,特别是在仓储和配送环节,能够更高效地整合资源,降低物流成本。目前,新疆本地仓正处于试点阶段,一旦成功,这种模式有望推广至整个西部地区。目前,淘宝在西部地区采用“集运仓+本地仓”的双重运营模式。
近年来,互联网电商平台加大了对西部地区的投资。例如,2024年淘宝推出“新疆包邮”频道,并于今年4月将新疆包邮商品范围扩大至大件家装产品;拼多多在去年9月推出了“中转费减免”政策;抖音电商也开启了“偏远地区物流服务”。得益于“电商西进”的政策支持,电商平台的多品类商家将商品销售至西部偏远地区,商家、消费者和平台都从中获益。
为了解决向西拓展包邮区过程中物流成本高、商品往返周期长的问题,多家电商平台选择了集运模式。据悉,2022年拼多多率先推出中转集运包邮模式,引导商家将新疆消费者的包裹运至西安中转集运仓,平台再通过第三方物流服务统一发货至新疆。这种模式显著降低了物流成本,并迅速推广至西藏等更多西部地区。
2024年下半年,拼多多推出了“百亿减免”和“电商西进”计划,旨在提升偏远地区消费者和商家的体验。根据“百亿减免”政策,商家只需将订单发送至中转仓,平台将承担商品从中转至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等地的物流费用。
众多电商平台纷纷加入“电商西进”的行列。2023年,淘宝推出了新的集运服务,商家只需将商品发送至集运仓,平台合作的物流服务商负责后续的二段运输,直至送达新疆消费者手中。目前,淘宝已在杭州、西安等地设立了集运仓,大多数商品均可送达集运仓。
继而在2024年3月,淘宝正式启动了新疆包邮计划,并上线了新疆专属包邮频道,长期运营;今年4月,淘宝又将大件家装商品纳入新疆包邮服务,实现沙发、床、马桶等大件商品的“零运费”。在新疆,淘宝运用的是集运模式。
京东方面,从2024年“双11”开始,为第三方商家提供新疆“集运配送”服务补贴,并计划逐步覆盖所有第三方商家。新疆消费者在购买带有“集运配送”标识的商品时,商家先将货品发送至京东西安中转仓,随后京东物流将包裹从中转仓发送至乌鲁木齐本地仓,最后由京东配送员送货上门。大件商品在线购买面临物流成本高昂和末端服务要求严格的挑战。特别是在偏远地区,大件家居网购的需求长期受到高运费的制约,平均每件商品的运输成本高达200至400元,甚至有些商品的运费超过了商品本身的价格,这成为了阻碍偏远地区大件网购的主要因素。淘天集团家装供应链负责人李福全在接受采访时如是说。
李福全指出,商家只需将货物发送至中转集运仓,平台将负责从集运仓到消费者的物流配送,并提供免费的送货上门服务。平台通过规模效应降低成本,实现了从分散履约到集中履约的转变。为了进一步减轻商家和消费者的负担,平台还提供了运费补贴。随着服务规模的不断扩大,物流成本将持续下降,配送速度也将进一步提升。
淘宝天猫方面对证券时报记者透露,经过一年的运营,淘宝已能够将17亿件商品包邮发送至新疆等地区;自今年将服务范围扩展至大件家居以来,已有超过100万件大件商品可以包邮发送至新疆,并为消费者提供送货上门服务。新疆的大件家居成交订单中,90%以上都享受了平台的包邮服务和运费补贴。
在电商平台推动的同时,邮政部门的助力下,多家物流企业在西部地区加大了业务创新力度,加快了网点布局。申通、极兔、韵达等快递企业与电商平台合作,在西安设立中转集运仓,将全国发往新疆的快件在集运仓合并后,集中直发新疆。
自2023年起,申通快递开始探索集运模式,并在新疆进行试点。到2024年,申通快递的“偏远地区集运”服务已覆盖新疆、西藏、内蒙古等六个省份,通过动态路由算法与区域性集散中心联动,将运费降低80%,时效提升20%。
据悉,申通快递通过升级西安、兰州、乌鲁木齐三地的转运中心,使得新疆消费者在淘系平台网购时,平均邮费降低80%以上。随后,申通